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Jede Meldung, die bei uns eingeht, wird erfasst und schnellstmöglich bearbeitet. Bitte sehen Sie daher von wiederholten Nachfragen oder Mehrfachmeldungen desselben Anliegens ab - auch über verschiedene Kommunikationskanäle. Mehrfache Kontaktaufnahmen können die Bearbeitung aller Anliegen verzögern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Zentraler Kundenservice
Bitte geben Sie bei allen Anfragen stets Ihre Mietvertragsnummer an.
So erreichen Sie uns
per App und Online
App: Kostenlos im Apple App Store und Google Play Store
Online-Portal: https://adler-group.idwell.de
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- Reparaturen und Notfälle: +49 30 346 494 19 0.
In Notfällen erreichen Sie uns rund um die Uhr (24 Stunden am Tag an 7 Tagen in der Woche) - Allgemeine Servicehotline: +49 30 220 137 25 0
Postfach
Postfach 120812
10598 Berlin
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Für die Erteilung einer Einzugsermächtigung nutzen Sie gern unsere digitalen Services und das passende Formular (Adler-Group_SEPA-Formular_210305.pdf) oder ganz bequem das Onlineformular unter Adler Group - Sepa Mandat.
Sollte Ihr Anliegen über die genannten Wege nicht abgedeckt sein, können Sie ergänzend auch unser Kontakt- oder Meldeformular nutzen.